Punkty odbioru osobistego DHL

Produkty zakupione u nas możecie Państwo odbierać w punktach DHL Parcel w całej Polsce

Spośród 400 punktów odbioru osobistego 38 przyjmuje palety. Sprawdź na poniższej mapce czy punkt który wybrałeś świadczy taką usługę.

Odbiór przesyłki od kuriera

Zalecamy sprawdzenie otrzymanej przesyłki w obecności kuriera.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń - spisanie Protokołu Szkody.
Wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone.
Protokoły Szkody sporządzone podczas przyjęcia dostawy jednoznacznie wskazują, że szkoda powstała podczas transportu. Ubezpieczyciel w 100% rozpatruje je pozytywnie.
Protokoły sporządzone po wyjściu kuriera są nieskuteczne. Art. 76 pkt.4 PP (poniżej) nakłada na odbierającego obowiązek udowodnienia, że szkoda powstała podczas transportu a nie w czasie składowania w domu. Co w praktyce jest niemożliwe.

Art. 76 Prawa Przewozowego
Przyjęcie przesyłki przez uprawnionego bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia, chyba że:
1) szkodę stwierdzono protokolarnie przed przyjęciem przesyłki przez uprawnionego;
2) zaniechano takiego stwierdzenia z winy przewoźnika;
3) ubytek lub uszkodzenie wynikło z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika;
4) szkodę niedającą się z zewnątrz zauważyć uprawniony stwierdził po przyjęciu przesyłki i w terminie 7 dni zażądał ustalenia jej stanu oraz udowodnił, że szkoda powstała w czasie między przyjęciem przesyłki do przewozu a jej wydaniem