Zwrot do 14 dni
Jak zwrócić produkt?
- Wypełnij formularz online Podaj numer zamówienia, dane kontaktowe i produkty objęte odstąpieniem.
- Przygotuj przesyłkę Starannie zabezpiecz produkty i dołącz numer zamówienia.
- Odeślij produkty Wyślij przesyłkę na podany niżej adres zwrotu.
Formularz online jest najszybszą i rekomendowaną formą złożenia odstąpienia.
Najważniejsze informacje o terminie 14 dni
Jeżeli dokonujesz zakupów jako konsument w rozumieniu art. 22 Kodeksu cywilnego, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin jest liczony od dnia, w którym otrzymasz towar.
Szczegółowe informacje prawne i praktyczne
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Jeżeli przedmiotem umowy są rzeczy dostarczane partiami lub w częściach, termin ten wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie ostatniej partii lub części.
Jeżeli przedmiotem umowy jest wiele rzeczy dostarczanych osobno, termin ten wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.
Kiedy prawo do odstąpienia nie przysługuje?
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje między innymi, jeżeli przedmiotem umowy są:
- rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami – od chwili takiego połączenia;
- rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Jak złożyć oświadczenie?
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Najwygodniej zrobić to przez formularz online. Oświadczenie można również przesłać pocztą na adres: ul. Julianowska 61, 05-500 Piaseczno, lub pocztą elektroniczną na adres: sklep@wybitnietanio.pl. Skorzystanie z udostępnionego wzoru PDF nie jest obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania tego prawa przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Zwrot płatności i odesłanie produktów
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności wykonamy przelewem na numer rachunku bankowego wskazany w formularzu odstąpienia od umowy, chyba że wyraźnie uzgodniono inne rozwiązanie, które nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.
Zwracaną rzecz należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi konsument.
Jak bezpiecznie przygotować przesyłkę?
Zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Rekomendujemy:
- nie rozrywać ani nie niszczyć opakowań podczas otwierania; jeżeli rozklejenie nie jest możliwe, przeciąć opakowanie wzdłuż narożnika;
- nie oklejać zwracanego towaru szarą taśmą klejącą;
- starannie zabezpieczyć towar na czas transportu; towary kruche, szczególnie ceramikę, kabiny i wanny, wysyłać na paletach;
- upewnić się u przewoźnika, do jakiej kwoty przesyłka jest ubezpieczona;
- zapewnić nam możliwość sprawdzenia przesyłki przy odbiorze przez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu przewoźnika.
